쇼핑몰용어1 온라인 쇼핑몰에서 쓰는 전문용어들은 어떤게 있을까요 1. CRM (Customer Relationship Management) ‘고객 관계 관리’를 뜻하는 말로, 고객의 정보를 바탕으로 개개인의 특성에 맞게 적극적으로 관리하는 것을 말합니다. 2. 윈윈 전략 (win-win strategy) 원래 두 지역의 전쟁을 동시에 승리로 이끈다는 전략에서 사용되었으나, 요즘은 상대방과 내가 서로에게 도움이 되도록 협력하는 의미로 사용됩니다. 3. 요금 즉납, 요금 후납 ‘요금 즉납’이란 우표를 붙이지 않고 우편물을 접수와 동시에 현금으로 납부하는것이고, ‘요금 후납’이란 우편물을 발송할 때 요금을 납부하지 않고 다음달 20일 까지 현금으로 납부하는 것입니다. 두 개 모두 이용하려면 우체국에 신청서를 제출한 후 승인을 받을 수 있습니다. 4. 청약철회 소비자가 위약.. 2023. 8. 2. 이전 1 다음